Política de envíos de GlockShop

Fecha de entrada en vigor: 1 de septiembre de 2025

En GlockShop, nos enorgullece garantizar que cada pedido se gestione con precisión, cuidado y pleno cumplimiento de las normativas aplicables sobre armas de fuego y envíos. Por favor, revise nuestra política detenidamente antes de realizar su pedido.

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto festivos.

Tiempo de procesamiento habitual: de 1 a 3 días laborables para artículos en stock.

Los pedidos realizados después de las 15:00 h o durante el fin de semana se procesan el siguiente día laborable.

Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento una vez enviado su pedido.

Nota: Las armas de fuego y las piezas serializadas requieren tiempo de procesamiento adicional para la verificación, la gestión de la transferencia y las comprobaciones de cumplimiento.

2. Restricciones de envío

Debido a las leyes federales, estatales y locales, solo podemos enviar armas de fuego a distribuidores autorizados (titulares de licencia FFL).

Armas de fuego: Deben enviarse únicamente a una dirección FFL válida.

Municiones: Solo se pueden enviar donde la ley lo permita y podrían requerir la firma de un adulto al momento de la entrega.

Accesorios, ropa y equipo: Pueden enviarse directamente a los clientes, a menos que la legislación local lo restrinja.

No realizamos envíos internacionales de armas de fuego ni municiones ni a regiones donde dichos envíos estén prohibidos.

3. Métodos de envío y plazos de entrega

Utilizamos transportistas confiables como UPS, FedEx o DHL, según su ubicación y tipo de pedido.

Plazos de entrega estimados:

Envío estándar: 3-7 días hábiles

Envío urgente: 1-3 días hábiles

Entrega a distribuidor local (FFL): Puede variar según los tiempos de procesamiento del distribuidor.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a retrasos del transportista, condiciones climáticas o requisitos de verificación.

4. Tarifas de envío

Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra en función de:

Peso y dimensiones del pedido

Destino

Método de envío seleccionado

El envío gratuito puede aplicarse a pedidos o promociones que cumplan los requisitos. Las armas de fuego y las municiones pueden tener cargos de manejo adicionales debido al seguro o la documentación reglamentaria.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
Utilice este enlace para seguir el progreso de su envío hasta su entrega.
Si no recibe información de seguimiento en un plazo de 3 días hábiles, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.

6. Transferencias de armas de fuego con licencia (FFL)

Al comprar un arma de fuego:

Proporcione los datos de su distribuidor autorizado de armas de fuego (FFL) preferido al finalizar la compra.

Su arma de fuego se enviará directamente a ese distribuidor.

Al recibirla, deberá completar todas las verificaciones de antecedentes y la documentación requeridas antes de tomar posesión del arma.

Los cargos por transferencia cobrados por el FFL receptor son responsabilidad del cliente.

Si el distribuidor elegido no acepta la transferencia, los gastos de envío y los costos de devolución no son reembolsables.

7. Paquetes perdidos o dañados

Si su pedido llega dañado o parece perdido:

Informe el problema al soporte de GlockShop dentro de las 48 horas posteriores a la entrega (o la fecha de entrega prevista).

Proporcione fotos y detalles del pedido para su verificación.

Colaboraremos con la empresa de transporte para investigar y resolver el problema lo antes posible.

Tenga en cuenta que es posible que se requiera un seguro para ciertos envíos.

8. Envíos internacionales

Actualmente, GlockShop solo realiza envíos dentro de [insertar región o país].
No se permiten pedidos internacionales de armas de fuego, municiones ni artículos restringidos.

9. Exactitud de la dirección

Asegúrese de que la información de envío y de su FFL sea correcta antes de realizar el pago.
No podemos redirigir los envíos de armas de fuego una vez enviados, y las direcciones incorrectas pueden ocasionar retrasos o cargos por devolución.

10. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con el envío, contáctanos en:
📧 Correo electrónico: Sales@glockshop.es

Nuestro equipo de atención al cliente suele responder en un plazo de 24 a 48 horas en días laborables.

⚠️ Aviso importante

Al realizar un pedido en GlockShop, reconoces haber leído, comprendido y aceptado cumplir con esta Política de envíos y todas las leyes y normativas aplicables sobre armas de fuego.